Presentar una Hoja de Quejas y Reclamaciones
(Sistema HOJ@ – Junta de Andalucía)
Si deseas presentar una hoja de quejas y reclamaciones sobre nuestra empresa, puedes hacerlo a través del sistema HOJ@, la plataforma oficial de la Junta de Andalucía para gestionar reclamaciones de consumo de forma telemática.
A través de HOJ@ podrás:
- Identificar a la empresa y enviar tu reclamación online.
- Adjuntar información o documentación relacionada.
- Recibir la respuesta de la empresa dentro del plazo legal establecido.
- Remitir la reclamación a la Administración de Consumo si no quedas satisfecho con la respuesta.
Para utilizar el servicio solo necesitas crear tu perfil de usuario en HOJ@, instalar la APP móvil y seguir los pasos que indica la plataforma.
Para utilizar el servicio puedes acceder aquí:
Sistema HOJ@ Ciudadanía: https://www.juntadeandalucia.es/salud/hoja/login/ciudadania
Y si tienes alguna duda usa el siguiente enlace:
Sistema HOJ@ Preguntas Frecuentes: https://www.juntadeandalucia.es/salud/hoja/preguntasfrecuentes
Para presentar una hoja de reclamaciones a Nhue Concierge, escanea el código QR:
*El código QR solo funcionará si tienes la aplicación móvil de hoj@
Si no puedes escanear al código, accede mediante la siguiente URL: https://www.juntadeandalucia.es/salud/hoja/applinks/empresa/12644