Visite guidée du Palais Royal de Madrid

Inclus

1. Billet d’entrée pour le Palais Royal de Madrid
2. Guide officiel accrédité
3. Système audio individuel (si nécessaire)

Durée

• La durée de la visite est d’environ 2 heures.

Groupes

• Les groupes réduits comptent environ 30 personnes plus le guide.
• La visite sera réalisée dans une seule langue, celle sélectionnée lors de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier sous aucun prétexte.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou autres, l’horaire pourrait varier. Vous en serez informé à l’avance. Si cela devait se produire, le client pourra accepter ou annuler et recevoir un remboursement total de 100 %, annulant ainsi ce contrat. Si accepté, les conditions initiales du contrat seront à nouveau appliquées.

Notes importantes

• Le bon numérique est valide mais ne remplace pas votre billet d’entrée.
• Présentez-vous au point de rendez-vous 15 minutes avant le début de la visite.
• Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir une réservation de billet ; sinon, l’accès leur sera refusé.
• Il est interdit d’apporter des liquides ou de la nourriture à l’intérieur du monument.
• Aucune tenue spéciale n’est requise.
• La visite n’est pas entièrement adaptée aux personnes ayant des restrictions de mobilité, elle peut donc ne pas être particulièrement appropriée pour ces personnes. Nous ne le conseillons pas dans certains cas, car le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, béquilles ou autres aides à la mobilité.
• En raison de l’ancienneté des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées pour cette visite. Nous recommandons aux parents d’utiliser un porte-bébé pendant la visite.
• La visite sera réalisée dans une seule langue, celle sélectionnée au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier sous aucun prétexte.

Point de rencontre

• Google Maps : Pl. de Isabel II, Centro, 28013 Madrid, Espagne.
• Rendez-vous à l’extérieur de la station de métro « Ópera », sur la Plaza de Isabel II (populairement connue sous le nom de « Plaza de Ópera »). Ne vous rendez pas directement au Palais Royal.
• Une fois sur place, cherchez un drapeau rouge avec le texte “4U”, qui se prononce “for you” en anglais.
• Une fois que votre groupe sera arrivé, votre guide vous fera une présentation introductive tout en marchant à travers la Plaza de Oriente avant d’arriver au Palais Royal.

Politiques d’annulation

Les politiques d’annulation à considérer, sans aucune exception, sont :

1. Remboursement à 100 % ou reprogrammation gratuite si l’annulation est effectuée jusqu’à 30 jours avant la visite.
2. Pas de remboursement ni de reprogrammation si l’annulation est effectuée 30 jours ou moins avant la visite et jusqu’à l’heure de début de celle-ci.
3. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation ou de retard.
4. Les annulations ou modifications peuvent être effectuées en cas d’alerte sanitaire entraînant la fermeture du monument.

Il n’y a pas de situations exceptionnelles à appliquer aux conditions d’annulation qui modifieraient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander une annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es, et l’annulation et le remboursement seront effectués en fonction de la date de réception de cet e-mail comme date de référence.

1. TRES IMPORTANT : DEMANDE D’INCLUSION SUR LA LISTE D’ATTENTESi vous avez effectué une réservation en statut EN ATTENTE / SUR LISTE D’ATTENTE, veuillez prendre en compte les conditions suivantes :
   1. Si, en recherchant votre visite, vous constatez qu’il n’y a pas de disponibilité et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option ‘Me notifier’. Ainsi, vous pourrez vous inscrire gratuitement sur la liste d’attente. Une fois que nous passons à la liste et qu’il y a de la disponibilité, vous recevrez une notification par message ou par e-mail. Via le lien fourni dans ce message, vous pourrez acheter les billets normalement.
   2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite en liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous souhaitez annuler votre inscription à la liste d’attente, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es, en indiquant que vous souhaitez sortir de la liste d’attente, avec votre nom et prénom en tant que titulaire de la réservation et la demande d’annulation.
   3. Il est important de noter que le fait de s’inscrire sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car cela dépend de la disponibilité existante au moment.
   4. Une fois la date de la visite passée, vous serez automatiquement retiré de la liste d’attente pour éviter toute communication future liée à cette réservation.

   Veuillez noter que ce service de surveillance est gratuit et ne garantit pas l’obtention du billet, car cela dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. En cas de disponibilité, vous serez responsable d’effectuer l’achat directement via le lien fourni, car vous êtes conscient que les billets demandés ne sont pas disponibles au moment de la demande et, par conséquent, nous ne pouvons rien garantir à ce moment-là.

   Avis

Embarquez pour une fascinante visite guidée du Palais Royal de Madrid et découvrez la grandeur de ce monument emblématique. Plongez dans son histoire en parcourant ses impressionnants salons, décorés avec un luxe exceptionnel, et explorez les jardins royaux qui entourent ce lieu majestueux.

Un guide expert vous accompagnera tout au long de la visite, partageant les secrets et anecdotes de la résidence officielle des rois d’Espagne. Admirez les collections artistiques des grands maîtres, promenez-vous dans les majestueuses salles du trône et profitez des vues spectaculaires sur le Campo del Moro et la ville de Madrid.

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