Führung durch die Alhambra und den Generalife. Nasridenpaläste

Inbegriffen

1. Vollständiges Alhambra-Eingangsticket.
2. Offizieller akkreditierter Führer.
3. Individuelles Audiosystem (falls erforderlich).

Dauer

• Die Dauer des Besuchs beträgt etwa 3 Stunden

Gruppen

• Die kleinen Gruppen bestehen aus etwa 20 Personen plus dem Führer. Dies ist nicht fest und könnte je nach Logistik oder außergewöhnlichen Umständen, die uns daran hindern würden, größer oder kleiner sein. In keinem Fall werden sie 30 Personen + Führer überschreiten.
• Der Besuch wird in einer einzigen Sprache durchgeführt, der beim Kauf ausgewählten, und es wird unter keinen Umständen möglich sein, dies zu ändern.
• Aus logistischen Gründen, Verfügbarkeit oder anderen Umständen könnte sich der Zeitplan ändern, wobei Sie im Voraus über diesen Umstand benachrichtigt werden. Sollte dies der Fall sein, kann der Kunde akzeptieren oder stornieren und sich 100% des Betrags erstatten lassen, wodurch dieser Vertrag annulliert wird. Bei Annahme werden die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut akzeptiert.

Wichtige Hinweise

• Es ist unerlässlich, Name, Nachname und Ausweis/Reisepass zum Zeitpunkt der Reservierung anzugeben. Sie können Ihre Daten auch an die E-Mail-Adresse customerservice@nhue.es senden.
• Am Tag des Besuchs müssen Sie das Originalausweisdokument mitbringen, das Sie zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben haben.
• Der digitale Gutschein ist gültig. Er ersetzt nicht Ihren Ausweis und ist kein Eingangsticket.
• Anwesenheit am Treffpunkt 15 Min. vor Beginn der Tour
• Alle Teilnehmer müssen unabhängig vom Alter eine Eingangsreservierung haben; andernfalls wird ihnen der Zugang verweigert.
• Flüssigkeiten oder Lebensmittel dürfen nicht in das Monument mitgebracht werden.
• Keine spezielle Kleidung erforderlich.
• Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit Mobilitätseinschränkungen angepasst, daher sind die Routen möglicherweise nicht besonders für Personen mit Mobilitätsproblemen geeignet und wir empfehlen sie in einigen Fällen nicht. Da das Monument selbst nicht für Rollstühle, Personen mit Krücken oder andere Arten von Mobilitätshilfen angepasst ist.
• Aufgrund des Alters der Gebäude sind Kinderwagen für diese Tour nicht erlaubt. Wir empfehlen Eltern, während des Besuchs eine Babytrage mitzubringen.

Treffpunkt

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Stornierungsrichtlinien

Basierend auf den offiziellen Vorschriften, die im BOJA vom Patronato de la Alhambra y el Generalife veröffentlicht und am 1/5/2020 in Kraft gesetzt wurden, können Tickets nach ihrer Ausstellung nicht storniert, geändert oder umgeplant werden.

Als Folge dieser Vorschrift sind die zu beachtenden Stornierungsrichtlinien ohne Ausnahmen jeder Art:

1. Wenn die Stornierung zwischen dem Tag der Reservierung und bis zu 45 Tage vor der Tour erfolgt, betragen die Kosten 39 € pro Erwachsenem.
2. Keine Rückerstattung, wenn die Stornierung 45 Tage oder weniger vor der Tour und bis zur Startzeit des Besuchs erfolgt.
3. Es ist nicht erstattungsfähig, nicht zum Besuch zu erscheinen, zu spät zu kommen oder den ursprünglichen Reisepass oder Ausweis nicht mitzubringen, mit dem die Reservierung gemacht wurde
4. Stornierungen oder Änderungen können im Falle eines Gesundheitsalarms vorgenommen werden, der die Schließung des Monuments betrifft

Es gibt keine Ausnahmesituationen, die in den Stornierungsbedingungen anzuwenden sind, die die in diesen Punkten angegebenen Stornierung- und Rückerstattungskriterien ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsrichtlinien zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an customerservice@nhue.es senden und wir werden gemäß dem Eingangsdatum dieser E-Mail als Referenzdatum stornieren und erstatten.

SEHR WICHTIG: ANTRAG AUF AUFNAHME IN DIE WARTELISTE

Wenn Sie eine Reservierung im Status ON HOLD/ AUF WARTELISTE gemacht haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen beachten:

1. Wenn Sie bei der Suche nach Ihrem Besuch feststellen, dass keine Verfügbarkeit besteht und es als ausverkauft erscheint, können Sie auf die Option ‚Benachrichtigen‘ klicken. Auf diese Weise können Sie sich kostenlos in die Warteliste einschreiben. Sobald wir zur Liste übergehen und Verfügbarkeit besteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Nachricht oder E-Mail. Über den in dieser Nachricht bereitgestellten Link können Sie die Tickets normal kaufen.
2. Wenn Sie nicht mehr an dem Besuch interessiert sind, der auf der Warteliste steht, ignorieren Sie einfach unsere Nachricht. Wenn Sie Ihre Anmeldung zur Warteliste stornieren möchten, müssen Sie eine E-Mail an customerservice@nhue.es senden, in der Sie angeben, dass Sie die Warteliste verlassen möchten, zusammen mit Ihrem Namen und Nachnamen als Inhaber und dem Stornierungsantrag.
3. Es ist wichtig zu beachten, dass die Anmeldung zur Warteliste den Eintritt nicht garantiert, da dies von der zum jeweiligen Zeitpunkt vorhandenen Verfügbarkeit abhängt.
4. Nach Ablauf des Besuchsdatums werden Sie automatisch von der Warteliste entfernt, um zukünftige Kommunikation im Zusammenhang mit dieser Reservierung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass dies ein kostenloser Überwachungsservice für Sie ist, der die Beschaffung des Tickets nicht garantiert, da es von der Verfügbarkeit abhängt. Darüber hinaus impliziert dieser Service keine Verpflichtung seitens Nhue Concierge. Falls Verfügbarkeit besteht, sind Sie derjenige, der den Kauf direkt über den Ihnen zur Verfügung gestellten Link tätigen muss, da Sie sich bewusst sind, dass wir zum Zeitpunkt der Anfrage nicht über die angeforderten Tickets verfügen und daher zu diesem Zeitpunkt nichts garantieren können.

Bewertungen

Alhambra-Kleingruppentour