Führung durch die Alhambra und den Generalife. Nasridenpaläste, Kleine Gruppe

Inbegriffen

1. Vollständiger Alhambra-Eintritt.
2. Akkreditierter offizieller Reiseführer.
3. Individuelles Audiosystem (falls erforderlich).

Dauer

• Die Dauer der Besichtigung beträgt etwa 3 Stunden

Gruppen

• Allgemeine Gruppen bestehen aus etwa 20 Personen plus Reiseführer. Dies ist nicht festgelegt und könnte aufgrund der Logistik oder außergewöhnlicher Umstände größer oder kleiner sein. In keinem Fall werden sie 30 Personen + Reiseführer überschreiten.
• Die Besichtigung wird in einer einzigen Sprache durchgeführt, der beim Kauf ausgewählten, und es wird nicht möglich sein, dies unter keinen Umständen zu ändern.
• Aus logistischen Gründen, Verfügbarkeit oder anderen Umständen könnte sich der Zeitplan ändern, wobei Sie im Voraus über diese Umstände benachrichtigt werden. Falls dies eintreten sollte, kann der Kunde akzeptieren oder stornieren und eine 100%ige Rückerstattung erhalten, wodurch dieser Vertrag annulliert wird. Bei Annahme werden die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut akzeptiert.

Wichtige Hinweise

• Es ist unerlässlich, Name, Nachname und Personalausweis/Reisepass bei der Buchung anzugeben. Sie können Ihre Daten auch an customerservice@nhue.es senden.
• Am Tag der Besichtigung müssen Sie das Originaldokument mitbringen, das Sie bei der Buchung angegeben haben.
• Der digitale Voucher ist gültig. Er ersetzt nicht Ihren Personalausweis und ist keine Eintrittskarte.
• Erscheinen Sie 15 Min. vor Tourbeginn am Treffpunkt
• Alle Teilnehmer, unabhängig vom Alter, müssen eine Eintrittsbuchung haben; andernfalls wird ihnen der Zugang verweigert.
• Flüssigkeiten oder Essen dürfen nicht ins Monument mitgebracht werden.
• Spezielle Kleidung ist nicht erforderlich.
• Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit Mobilitätseinschränkungen angepasst, daher sind die Routen möglicherweise nicht besonders geeignet für Personen mit Mobilitätsproblemen und wir empfehlen es in einigen Fällen nicht. Da das Monument selbst nicht für Rollstühle, Personen mit Krücken oder andere Mobilitätshilfen angepasst ist.
• Aufgrund des Alters der Gebäude sind Kinderwagen für diese Tour nicht erlaubt. Wir empfehlen Eltern, eine Babytrage während der Besichtigung zu verwenden.

Treffpunkt

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Stornierungsrichtlinien

Basierend auf den offiziellen Bestimmungen, die im BOJA vom Patronat der Alhambra und des Generalife veröffentlicht und am 1.5.2020 in Kraft gesetzt wurden, können einmal ausgestellte Tickets nicht storniert, geändert oder umgeplant werden.

Infolge dieser Bestimmung gelten folgende Stornierungsrichtlinien ohne Ausnahmen:

1. Bei Stornierung zwischen dem Buchungstag und bis zu 45 Tage vor der Tour betragen die Kosten 39 € pro Erwachsenem.
2. Es gibt keine Rückerstattung bei Stornierung 45 Tage oder weniger vor der Tour und bis zum Beginn der Besichtigung.
3. Nicht erstattungsfähig ist das Nichterscheinen zur Besichtigung, Verspätung oder das Nichtmitbringen des Original-Reisepasses oder Personalausweises, mit dem die Buchung vorgenommen wurde
4. Stornierungen oder Änderungen sind bei Gesundheitsalarm möglich, der zur Schließung des Monuments führt

Es gibt keine Ausnahmesituationen, die bei den Stornierungsbedingungen angewendet werden, die die in diesen Punkten angegebenen Stornierungsund Rückerstattungskriterien ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsrichtlinien zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an customerservice@nhue.es senden, und es wird gemäß dem Eingangsdatum dieser E-Mail als Referenzdatum storniert und erstattet.

SEHR WICHTIG: ANTRAG AUF AUFNAHME IN DIE WARTELISTE

Wenn Sie eine Buchung im Status ON HOLD/ AUF DER WARTELISTE vorgenommen haben, müssen Sie folgende Bedingungen beachten:

1. Wenn Sie bei der Suche nach Ihrer Besichtigung feststellen, dass keine Verfügbarkeit besteht und es als ausverkauft erscheint, können Sie auf die Option ‚Benachrichtigen‘ klicken. So können Sie sich kostenlos in die Warteliste eintragen. Sobald wir zur Liste übergehen und Verfügbarkeit besteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Nachricht oder E-Mail. Über den in dieser Nachricht bereitgestellten Link können Sie die Tickets normal kaufen.
2. Wenn Sie nicht mehr an der Besichtigung auf der Warteliste interessiert sind, ignorieren Sie einfach unsere Nachricht. Wenn Sie Ihre Eintragung in die Warteliste stornieren möchten, müssen Sie eine E-Mail an customerservice@nhue.es senden und angeben, dass Sie die Warteliste verlassen möchten, zusammen mit Ihrem Namen und Nachnamen als Inhaber und dem Stornierungsantrag.
3. Es ist wichtig zu beachten, dass die Eintragung in die Warteliste den Eintritt nicht garantiert, da sie von der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Verfügbarkeit abhängt.
4. Nach dem Datum der Besichtigung werden Sie automatisch von der Warteliste entfernt, um zukünftige Kommunikation bezüglich dieser Buchung zu vermeiden.

Beachten Sie, dass dies ein kostenloser Überwachungsservice für Sie ist, der den Erhalt des Eintritts nicht garantiert, da er von der Verfügbarkeit abhängt. Außerdem impliziert dieser Service keine Verpflichtung seitens Nhue Concierge. Falls Verfügbarkeit besteht, müssen Sie den Kauf direkt über den bereitgestellten Link tätigen, da Sie sich bewusst sind, dass wir die angeforderten Tickets zum Zeitpunkt der Anfrage nicht verfügbar haben und daher zu diesem Zeitpunkt nichts garantieren können.

Bewertungen

Alhambra-Kleingruppentour