Führung durch die Alhambra Albaicín und Sacromonte

Gruppen

• Kleine Gruppen bestehen aus etwa 20 Personen plus Führer. Dies ist nicht festgelegt und kann je nach Logistik oder Umständen, die uns ausnahmsweise daran hindern, höher oder niedriger ausfallen. In keinem Fall werden die Teilnehmerzahl 29 Personen + Reiseführer überschreiten.
• Der Besuch erfolgt in der einzigen Sprache, die beim Kauf ausgewählt wurde, und es ist in keinem Fall möglich, diese zu ändern.
• Aus logistischen Gründen, wegen der Verfügbarkeit oder aus anderen Gründen kann der Zeitplan variieren. Wir benachrichtigen Sie im Voraus über diesen Umstand. Sollte dies in jedem Fall der Fall sein, kann der Kunde die Zahlung annehmen oder stornieren und sich 100 % des Betrags zurückerstatten lassen, wodurch dieser Vertrag gekündigt wird. Bei Annahme werden die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut akzeptiert.

Wichtige Hinweise

• Bei der Reservierung müssen unbedingt Vor- und Nachname sowie ein Personalausweis/Reisepass angegeben werden. Sie können Ihre Daten auch an die E-Mail-Adresse info@specialplans.es senden
• Am Tag des Besuchs müssen Sie den Originalausweis mitbringen, den Sie bei der Reservierung vorgelegt haben
• Präsentation am Treffpunkt 15 Min. vor Beginn der Tour
• Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, daher sind sie möglicherweise nicht besonders für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet und wir empfehlen sie in einigen Fällen nicht.

Treffpunkt

• Alhambra-Tour in Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada
• Albaicín-Tour in Google Maps: Tienda de Ábside: Pl. de Villamena, 5, Local 1-2, 18001 Granada

Stornierungsbedingungen

Basierend auf den offiziellen Vorschriften, die in der BOJA vom Kuratorium der Alhambra und des Generalife veröffentlicht wurden und am 01.05.2020 ins Leben gerufen wurden, sobald die Tickets ausgestellt wurden kann nicht storniert, geändert oder verschoben werden.

Aufgrund dieser Regelung sind folgende Stornierungsbedingungen ohne Ausnahmen jeglicher Art zu berücksichtigen:

1. Wenn die Stornierung zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und bis zu 30 Tage vor der Tour erfolgt, betragen die Kosten 29 € pro Erwachsenem
2. Keine Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Tour und bis zum Beginn des Besuchs
3. Wenn Sie nicht zum Besuch erscheinen, zu spät ankommen oder nicht den Originalpass oder -ausweis mit sich führen, mit dem die Reservierung vorgenommen wurde, ist keine Rückerstattung möglich.
4. Stornierungen oder Änderungen können im Falle einer Gesundheitswarnung vorgenommen werden, die sich auf die Schließung des Denkmals auswirkt

Es gibt keine Ausnahmesituationen in den Stornierungsbedingungen, die die in diesen Punkten genannten Stornierungs- und Rückerstattungskriterien ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsbedingungen zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an info@nhue.es senden. Die Stornierung und Rückerstattung erfolgt dann gemäß das   Empfangsdatum der besagten E-Mail als Referenzdatum.

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