Alhambra y Generalife con Audioguía: una experiencia sonora.

1. Incluido
   1. Entrada a todo el conjunto monumental de la Alhambra, Generalife y Alcazaba.
   2. Sistema de audio individual

Duración

1. • La duración de la visita es, aproximadamente, 3 horas

Grupos

1. • Cada visitante dispone de un sistema de audio y una entrada exclusivos, diseñados para ofrecer una experiencia única.
   • Por razones logísticas, de disponibilidad u otras circunstancias, el horario podría variar, notificándole con antelación esta circunstancia. Si en algún caso esto se diera, el cliente podrá aceptar o cancelar y que le sea reembolsado el 100% de la cuantía, quedando anulado este contrato. Si se acepta, se aceptaran de nuevo las condiciones iniciales de contratación.

Notas importantes

1. • El horario que aparece en su entrada corresponde al acceso a los Palacios Nazaríes. Es imprescindible que acceda a esta zona a la hora indicada, ya que los Palacios Nazaríes tienen un aforo limitado y un control estricto de visitantes. Si intenta entrar en un horario diferente, el sistema de la Alhambra no permitirá el acceso, impidiendo así la visita a esta parte del complejo.
   • Es imprescindible facilitar nombre, apellidos y DNI / Pasaporte en el momento de realizar la reserva. También puede enviar sus datos al correo electrónico customerservice@nhue.es.
   • El día de la visita deberá llevar el documento de identidad original que facilitó en el momento de realizar la reserva.
   • El bono digital es válido. No sustituye a su documento de identidad y no es una entrada.
   • Presentación en el punto de encuentro 15 min. antes del comienzo del tour.
   • Todos los participantes, independientemente de su edad, deben tener una reserva de entrada; de lo contrario, no se les permitirá el acceso.
   • En caso de pérdida, daño o rotura del dispositivo de audio proporcionado, se cobrará un recargo adicional de 60 euros.
   • No se pueden llevar líquidos ni comida dentro del monumento.
   • No se requiere ropa especial.
   • El tour no está adaptado totalmente para personas con restricciones de movilidad, por lo que puede que no sean recorridos especialmente adecuados para personas con problemas de movilidad y nosotros no lo aconsejamos, en algunos casos. Ya que el monumento en sí mismo no está adaptado para sillas de ruedas, personas con muletas u otro tipo de ayudas a la movilidad.
   • Debido a la antigüedad de los edificios, los cochecitos no están permitidos para este tour. Recomendamos a los padres llevar un portabebés durante la visita.
   • La visita se realizará en un solo idioma, el seleccionado al momento de la compra, y no será posible modificarlo bajo ninguna circunstancia.

Punto de encuentro

1. • Google Maps: Calle Real de la Alhambra, junto a la fuente ornamental de Washington Irving, ubicada antes de la Puerta de la Justicia, 18009, Granada.

Políticas de cancelación

En base a la Normativa oficial publicada en el BOJA por el Patronato de la Alhambra y el Generalife, puesta en marcha el 1/5/2020, una vez emitidos los tickets estos no pueden ser cancelados, modificados o reprogramados.

Como consecuencia de esta normativa, las políticas de cancelación a tener en cuenta, sin excepciones de ningún tipo son:

1. Si la cancelación se realiza entre el día de la reserva y hasta 45 días antes del tour, los costos serán de 24 € por adulto.
2. No habrá reembolso si la cancelación se realiza 45 días o menos antes del tour y hasta la hora de inicio de la visita.
3. Es no reembolsable el no presentarse a la visita, llegar tarde o no llevar el pasaporte o DNI original con el que se realizó la reserva
4. Se podrá hacer cancelaciones o modificaciones en caso de alerta sanitaria que afecten al cierre del monumento

No existen situaciones excepcionales que modifiquen las condiciones de cancelación y reembolso indicadas en estos puntos.

Para solicitar la cancelación total o parcial conforme a estas políticas de cancelación deberá enviar un email a customerservice@nhue.es y se procederá a cancelar y reembolsar conforme a la fecha de recepción de dicho mail, como fecha de referencia.

1. MUY IMPORTANTE: SOLICITUD DE INCLUSION LISTA DE ESPERASi usted ha realizado una reserva en situación de ON HOLD/ EN LISTA DE ESPERA deberá tener en cuenta los siguientes condiciones:
   1. Si al buscar su visita observa que no hay disponibilidad y aparece como agotado, puede hacer clic en la opción ‘Notificarme’. De esta forma, usted podrá inscribirse en la lista de espera de manera gratuita. Una vez que pasemos a la lista y haya disponibilidad, le llegará un aviso por mensaje o correo electrónico. A través del enlace proporcionado en dicho mensaje, usted podrá realizar la compra de los tickets con normalidad.
   2. Si ya no está interesado en la visita que está en lista de espera, simplemente ignore nuestro mensaje. Si desea cancelar su inscripción en la lista de espera, deberá enviar un correo electrónico a customerservice@nhue.es indicando que desea salir de la lista de espera, junto con su nombre y apellidos como titular y la solicitud de cancelación.
   3. Es importante tener en cuenta que el hecho de inscribirse en la lista de espera no garantiza la entrada, ya que está sujeto a la disponibilidad existente en el momento.
   4. Una vez pasada la fecha de la visita, será eliminado automáticamente de la lista de espera para evitar futuras comunicaciones relacionadas con esta reserva.

   Tenga en cuenta que este es un servicio de vigilancia sin coste para usted, que no garantiza la obtención de la entrada ya que depende de la disponibilidad. Además, este servicio no implica ninguna obligación por parte de Nhue Concierge. En caso de que haya disponibilidad, será usted quien deberá realizar la compra directamente desde el enlace que se le proporcionará, ya que usted es consciente de que no disponemos de los tickets solicitados en el momento de realizar la solicitud y por lo tanto, en ese momento no podemos garantizar nada.

   Valoraciones

ALHAMBRA Y GENERALIFE CON AUDIOGUÍA: UNA EXPERIENCIA SONORA.

Embárquese en un viaje inolvidable a través de la historia y la majestuosidad de la Alhambra y el Generalife con nuestra exclusiva visita audiodescrita. Guiado por un narrador principal, será transportado a través de siglos de cultura, arquitectura y tradiciones que han hecho de este complejo monumental un tesoro de la humanidad, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

A medida que recorre la imponente Alcazaba, los delicados Palacios Nazaríes, los serenos jardines del Generalife y la histórica Medina, escuchará relatos fascinantes sobre los sultanes que gobernaron estas tierras, las intrigas de la corte nazarí y las leyendas que aún resuenan en cada rincón.

Esta experiencia inmersiva está diseñada para estimular todos sus sentidos, combinando la belleza visual de los detalles arquitectónicos con una narrativa cautivadora que le permitirá comprender la importancia histórica y cultural de este lugar único. Disfrute de la comodidad de un sistema de audio individual que le permitirá explorar a su propio ritmo mientras se adentra en los misterios y maravillas de la Alhambra.

Déjese cautivar por esta joya arquitectónica y viva una experiencia que quedará grabada en su memoria para siempre.