Tour Albaicín y Sacromonte

Incluido

1. Guía oficial acreditado.
2. Sistema de audio individual (si es mecesario).

Duración

• La duración de la visita es, aproximadamente, 2,5 horas

Grupos

• Los grupos son de 25 personas aproximadamente más el guía . Esto no es fijo y podría darse que sean mayores o menores en función de la logística o de alguna circunstancia que nos impidiera hacerlo así de forma excepcional. En ningún caso superaran las 30 personas + guía.
• La visita se realizará en un único idioma, el seleccionado al realizar la compra y no será posible modificar esto en ningún caso.
• Por razones logísticas, de disponibilidad u otras circunstancias, el horario podría variar, notificándole con antelación esta circunstancia. Si en algún caso esto se diera, el cliente podrá aceptar o cancelar y que le sea reembolsado el 100% de la cuantía, quedando anulado este contrato. Si se acepta, se aceptarán de nuevo las condiciones iniciales de contratación.

Notas importantes

• El bono digital es válido.
• Presentación en el punto de encuentro 15 min. antes del comienzo del tour
• Todos los participantes, independientemente de su edad, deben tener una reserva de entrada; de lo contrario, no se les permitirá el acceso.
• No se requiere ropa especial.
• El tour no está adaptado para personas con restricciones de movilidad, por lo que no son recorridos especialmente adecuados para personas con problemas de movilidad y nosotros no lo aconsejamos. Ya que los barrios del Albaicín y Sacromonte en sí mismos no están adaptados para sillas de ruedas, personas con muletas u otro tipo de ayudas a la movilidad.
• Debido al gran desnivel entre sus calles, los cochecitos no están permitidos para este tour. Recomendamos a los padres llevar un portabebés durante la visita.

Punto de encuentro

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Políticas de cancelación

En base a la Normativa oficial publicada en el BOJA por el Patronato de la Alhambra y el Generalife, puesta en marcha el 1/5/2020, una vez emitidos los tickets estos no pueden ser cancelados, modificados o reprogramados.

Como consecuencia de esta normativa, las políticas de cancelación a tener en cuenta, sin excepciones de ningún tipo son:

1. Si la cancelación se realiza entre el día de la reserva y hasta 2 días antes del tour, reembolso del 100%.
2. No habrá reembolso si la cancelación se realiza 2 días o menos antes del tour y hasta la hora de inicio de la visita.
3. Es no reembolsable el no presentarse a la visita o llegar tarde.

No hay situaciones excepcionales aplicar en las condiciones de cancelación que modifiquen los criterios de cancelación y reembolso indicados en estos puntos.

Para solicitar la cancelación total o parcial conforme a estas políticas de cancelación deberá enviar un email a customerservice@nhue.es y se procederá a cancelar y reembolsar conforme a la fecha de recepción de dicho mail, como fecha de referencia.

MUY IMPORTANTE: SOLICITUD DE INCLUSION LISTA DE ESPERA

Si usted ha realizado una reserva en situación de ON HOLD/ EN LISTA DE ESPERA deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. Si al buscar su visita observa que no hay disponibilidad y aparece como agotado, puede hacer clic en la opción ‘Notificarme’. De esta forma, usted podrá inscribirse en la lista de espera de manera gratuita. Una vez que pasemos a la lista y haya disponibilidad, le llegará un aviso por mensaje o correo electrónico. A través del enlace proporcionado en dicho mensaje, usted podrá realizar la compra de los tickets con normalidad.
2. Si ya no está interesado en la visita que está en lista de espera, simplemente ignore nuestro mensaje. Si desea cancelar su inscripción en la lista de espera, deberá enviar un correo electrónico a customerservice@nhue.es indicando que desea salir de la lista de espera, junto con su nombre y apellidos como titular y la solicitud de cancelación.
3. Es importante tener en cuenta que el hecho de inscribirse en la lista de espera no garantiza la entrada, ya que está sujeto a la disponibilidad existente en el momento.
4. Una vez pasada la fecha de la visita, será eliminado automáticamente de la lista de espera para evitar futuras comunicaciones relacionadas con esta reserva.

Tenga en cuenta que este es un servicio de vigilancia sin coste para usted, que no garantiza la obtención de la entrada ya que depende de la disponibilidad. Además, este servicio no implica ninguna obligación por parte de Nhue Concierge. En caso de que haya disponibilidad, será usted quien deberá realizar la compra directamente desde el enlace que se le proporcionará, ya que usted es consciente de que no disponemos de los tickets solicitados en el momento de realizar la solicitud y por lo tanto, en ese momento no podemos garantizar nada.

Valoraciones

Visita guiada Albaicín y Sacromonte

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