Tour dell'Albaicín e del Sacromonte

Incluso

1. Guida ufficiale accreditata.
2. Sistema audio individuale (se necessario).

Durata

• La durata della visita è di circa 2,5 ore.

Gruppi

• I gruppi sono composti da circa 25 persone più la guida. Questo numero non è fisso e potrebbe variare in base alla logistica o a circostanze eccezionali, ma non supererà mai le 30 persone più la guida.
• La visita sarà condotta in un’unica lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto, e non sarà possibile modificarla in alcun caso.
• Per ragioni logistiche, di disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare. In tal caso, il cliente sarà informato in anticipo e potrà accettare o annullare la prenotazione e ricevere il rimborso completo. Se accettato, si accetteranno nuovamente le condizioni iniziali del contratto.

Note importanti

• Il voucher digitale è valido.
• Presentarsi al punto di incontro 15 minuti prima dell’inizio del tour.
• Tutti i partecipanti, indipendentemente dall’età, devono avere una prenotazione d’ingresso; in caso contrario, non sarà consentito l’accesso.
• Non è richiesto un abbigliamento speciale.
• Il tour non è adatto a persone con mobilità ridotta, poiché i quartieri Albaicín e Sacromonte non sono adatti a sedie a rotelle, stampelle o altri ausili alla mobilità.
• A causa delle strade ripide, i passeggini non sono consentiti per questo tour. Si consiglia ai genitori di utilizzare un marsupio durante la visita.

Punto di incontro

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Politiche di cancellazione

In base alla normativa ufficiale pubblicata nel BOJA dal Patronato de la Alhambra y el Generalife, in vigore dal 1/5/2020, una volta emessi i biglietti, non possono essere annullati, modificati o riprogrammati.

Di conseguenza, le politiche di cancellazione da considerare, senza eccezioni, sono le seguenti:

1. Se la cancellazione viene effettuata tra il giorno della prenotazione e fino a 2 giorni prima del tour, rimborso del 100%.
2. Non ci sarà alcun rimborso se la cancellazione viene effettuata 2 giorni o meno prima del tour e fino all’orario di inizio della visita.
3. Non è rimborsabile la mancata presentazione alla visita o l’arrivo in ritardo.

Non ci sono situazioni eccezionali applicabili alle condizioni di cancellazione che modifichino i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.

Per richiedere la cancellazione totale o parziale in conformità con queste politiche di cancellazione, inviare un’e-mail a customerservice@nhue.es. La cancellazione e il rimborso saranno effettuati in base alla data di ricezione di tale e-mail come data di riferimento.

MOLTO IMPORTANTE: RICHIESTA DI INCLUSIONE IN LISTA D’ATTESA

Se hai effettuato una prenotazione con lo stato ON HOLD/IN LISTA D’ATTESA, tieni presente le seguenti condizioni:

1. Se cercando la tua visita noti che non c’è disponibilità e appare come esaurita, puoi cliccare sull’opzione ‘Notificami’. In questo modo, potrai iscriverti gratuitamente alla lista d’attesa. Una volta che avremo accesso alla lista e ci sarà disponibilità, riceverai una notifica tramite messaggio o e-mail. Tramite il link fornito in questo messaggio, potrai acquistare i biglietti normalmente.
2. Se non sei più interessato alla visita che è in lista d’attesa, ignora semplicemente il nostro messaggio. Se desideri annullare la tua iscrizione alla lista d’attesa, invia un’e-mail a customerservice@nhue.es indicando che desideri essere rimosso dalla lista d’attesa, insieme al tuo nome e cognome come titolare e alla richiesta di annullamento.
3. È importante notare che l’iscrizione alla lista d’attesa non garantisce l’ingresso, poiché dipende dalla disponibilità esistente al momento.
4. Una volta trascorsa la data della visita, sarai automaticamente rimosso dalla lista d’attesa per evitare future comunicazioni relative a questa prenotazione.

Si prega di notare che questo è un servizio di monitoraggio gratuito che non garantisce l’ottenimento del biglietto in quanto dipende dalla disponibilità. Inoltre, questo servizio non implica alcun obbligo da parte di Nhue Concierge. Nel caso in cui ci sia disponibilità, sarai tu a dover effettuare l’acquisto direttamente tramite il link fornito.

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