Visite guidée des jardins de l'Alhambra, de l'Alcazaba et du Generalife

1. Inclus

   1. Accès aux jardins de l’Alhambra, au Generalife et à l’Alcazaba.
   2. Guide officiel accrédité.
   3. Système audio individuel (si nécessaire).
   4. CE TOUR NE COMPREND PAS LES PALAIS NASRIDES.

   Durée

   • La durée de la visite est d’environ 2 heures.

   Groupes

   • Les groupes ne dépasseront jamais 30 personnes + guide.
   • La visite se déroulera dans une seule langue, choisie au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.
   • Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d’autres circonstances, l’horaire peut varier, et vous serez informé de ce changement à l’avance. Si cela se produit, le client peut soit accepter, soit annuler et recevoir un remboursement de 100%, annulant ainsi ce contrat. Si accepté, les conditions initiales du contrat seront rétablies.

   Notes Importantes

   • Il est obligatoire de fournir votre nom complet et les détails de votre carte d’identité/passeport au moment de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos informations à l’adresse e-mail customerservice@nhue.es.
   • Le jour de la visite, vous devez apporter le document d’identité original utilisé lors du processus de réservation.
   • Le bon numérique est valide mais ne remplace pas votre document d’identité et n’est pas un billet d’entrée.
   • Arrivez au point de rendez-vous 15 minutes avant le début de la visite.
   • Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir un billet d’entrée ; sinon, l’accès ne sera pas autorisé.
   • Les liquides et la nourriture ne sont pas autorisés à l’intérieur du monument.
   • Aucune tenue vestimentaire spéciale n’est requise.
   • La visite n’est pas entièrement adaptée aux personnes à mobilité réduite. Par conséquent, elle peut ne pas convenir aux personnes ayant des problèmes de mobilité, et nous ne la recommandons pas dans certains cas. Cela est dû au fait que le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, béquilles ou autres aides à la mobilité.
   • En raison de l’ancienneté des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées lors de cette visite. Nous recommandons aux parents d’utiliser un porte-bébé pendant la visite.
   • La visite se déroulera dans une seule langue, choisie au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.

   Point de Rendez-vous

   • Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Grenade.

   Politiques d’Annulation

   Conformément aux règlements officiels publiés dans le BOJA par le Patronato de la Alhambra et le Generalife, mis en œuvre le 01/05/2020, une fois les billets émis, ils ne peuvent pas être annulés, modifiés ou reprogrammés.

   En conséquence de ce règlement, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans aucune exception, sont les suivantes :

   1. Si l’annulation est effectuée entre le jour de la réservation et jusqu’à 45 jours avant la visite, les frais seront de 24 € par adulte.
   2. Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation est effectuée 45 jours ou moins avant la visite et jusqu’à l’heure de début de la visite.
   3. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation, de retard ou de non-présentation du passeport ou de la carte d’identité originale utilisée lors du processus de réservation.
   4. Les annulations ou modifications peuvent être effectuées en cas d’alerte sanitaire affectant la fermeture du monument.

   Il n’existe aucune circonstance exceptionnelle qui modifie les conditions d’annulation et de remboursement indiquées dans ces points.

   Pour demander une annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es. L’annulation et le remboursement seront traités en fonction de la date de réception de l’e-mail comme date de référence.

   TRES IMPORTANT : DEMANDE D’INSCRIPTION SUR LISTE D’ATTENTE

   Si vous avez effectué une réservation avec le statut EN ATTENTE/LISTE D’ATTENTE, vous devez prendre en compte les conditions suivantes :

   1. Si vous constatez que votre visite n’est pas disponible et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option « M’avertir ». De cette façon, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’attente. Une fois que vous avancez dans la liste et qu’une disponibilité se présente, vous recevrez une notification par message ou e-mail. Grâce au lien fourni dans la notification, vous pourrez acheter les billets comme d’habitude.
   2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite sur la liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous souhaitez annuler votre inscription sur la liste d’attente, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es, en indiquant votre souhait de quitter la liste d’attente, ainsi que votre nom complet en tant que titulaire de la réservation et la demande d’annulation.
   3. Il est important de noter que l’inscription sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car elle dépend de la disponibilité au moment donné.
   4. Une fois la date de visite passée, vous serez automatiquement retiré de la liste d’attente pour éviter toute communication future liée à cette réservation.

   Veuillez noter qu’il s’agit d’un service de surveillance gratuit qui ne garantit pas la disponibilité des billets, car cela dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. Si une disponibilité se présente, vous devrez effectuer l’achat directement via le lien fourni, car vous êtes conscient que les billets demandés n’étaient pas disponibles au moment de la demande et, par conséquent, nous ne pouvons rien garantir à ce moment-là.

   Avis

Visite guidée des jardins de l’Alhambra, du Généralife et de l’Alcazaba.

Souhaitez-vous découvrir les charmes de l’Alhambra et vous immerger dans son histoire et sa beauté ? Participez à une visite guidée qui vous fera découvrir les impressionnants jardins de l’Alhambra, le majestueux Généralife et l’Alcazaba historique. Au cours de cette visite, un guide officiel vous accompagnera pour vous montrer les coins les plus emblématiques de ces espaces, tout en profitant des vues panoramiques et en vous plongeant dans la richesse culturelle de ce lieu unique.

Pendant la durée de la visite, vous pourrez découvrir les jardins de l’Alhambra, les pleines de vie et de couleurs, et explorer le Généralife, en connaissant vos sources, vos terrasses et votre design paysager qui évoque la tranquillité et la splendeur des époques passées. De plus, vous aurez l’occasion de visiter l’Alcazaba, une forteresse chargée d’histoire offrant une vue fascinante sur l’architecture militaire de l’Alhambra.

Préparez-vous à un voyage inoubliable alliant nature, histoire et panoramas spectaculaires !

Important : N’inclut pas les palais nasrides.