Visite guidée de la cathédrale et de la chapelle royale, de l'Alhambra et du Generalife. régulier groupe.

Inclus

1. Entrée à la Cathédrale et à la Chapelle Royale.
2. Entrée complète à l’Alhambra.
3. Guide officiel accrédité.
4. Système audio individuel (si nécessaire).

Durée

• La durée de la visite est d’environ 5 heures

Groupes

• Les groupes réguliers sont d’environ 30 personnes plus le guide. Ce n’est pas fixe et pourrait être plus grand ou plus petit selon la logistique ou certaines circonstances qui nous empêcheraient de le faire exceptionnellement. En aucun cas ils ne dépasseront 30 personnes + guide.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d’autres circonstances, l’horaire pourrait varier, en vous notifiant à l’avance cette circonstance. Si cela devait se produire dans tous les cas, le client peut accepter ou annuler et être remboursé à 100% du montant, ce contrat étant annulé. Si accepté, les conditions contractuelles initiales seront acceptées à nouveau.

Notes importantes

• Il est essentiel de fournir nom, prénom et pièce d’identité/passeport lors de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos coordonnées à customerservice@nhue.es.
• Le jour de la visite, vous devez porter le document d’identité original que vous avez fourni lors de la réservation.
• Le bon numérique est valide. Il ne remplace pas votre document d’identité et n’est pas un billet.
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début de la visite
• Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir une réservation d’entrée ; sinon, l’accès leur sera refusé.
• Aucun liquide ni nourriture ne peut être apporté à l’intérieur du monument.
• Aucun vêtement spécial n’est requis. Mais soyez décent dans les lieux de culte.
• La visite n’est pas entièrement adaptée aux personnes à mobilité réduite, elle peut donc ne pas être des itinéraires particulièrement adaptés aux personnes ayant des problèmes de mobilité et nous ne la recommandons pas, dans certains cas. Puisque le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles ou autres types d’aides à la mobilité.
• En raison de l’âge des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées pour cette visite. Nous recommandons aux parents d’apporter un porte-bébé pendant la visite.
• La visite se déroulera dans une seule langue, celle sélectionnée au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.

Point de rendez-vous

Ce produit se compose de 2 parties, car il s’agit de 2 visites indépendantes :

Cathédrale et Chapelle Royale :

• Google Maps : Plaza Isabel La Católica, derrière le monument, en face de l’entrée de l’hôtel, 18009 Granada. Cherchez notre équipe à cette adresse. Donnez-leur votre nom et ils vous ajouteront à la liste.

Alhambra et Generalife :

• Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada. Cherchez les membres de notre équipe à cette adresse, à l’entrée principale près des guichets. Ils auront un parapluie blanc ouvert et posé au sol.

Politiques d’annulation

Basé sur le Règlement officiel publié dans le BOJA par le Patronato de la Alhambra y el Generalife, mis en œuvre le 1/5/2020, une fois les billets émis, ils ne peuvent pas être annulés, modifiés ou reprogrammés.

En conséquence de ce règlement, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans exceptions d’aucune sorte sont :

1. Si l’annulation est effectuée entre le jour de la réservation et jusqu’à 45 jours avant la visite, les coûts seront de 45 € par adulte.
2. Il n’y aura aucun remboursement si l’annulation est effectuée 45 jours ou moins avant la visite et jusqu’à l’heure de début de la visite.
3. Il n’est pas remboursable de ne pas se présenter à la visite, d’arriver en retard ou de ne pas porter le passeport ou la pièce d’identité originale avec laquelle la réservation a été faite
4. Des annulations ou modifications peuvent être effectuées en cas d’alerte sanitaire affectant la fermeture du monument.

Il n’y a pas de situations exceptionnelles à appliquer dans les conditions d’annulation qui modifient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander l’annulation totale ou partielle selon ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es et nous procéderons à l’annulation et au remboursement selon la date de réception dudit email, comme date de référence.

TRÈS IMPORTANT : DEMANDE D’INCLUSION SUR LISTE D’ATTENTE

Si vous avez fait une réservation en situation ON HOLD/ EN LISTE D’ATTENTE vous devez prendre en compte les conditions suivantes :

1. Si en cherchant votre visite vous observez qu’il n’y a pas de disponibilité et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option ‘Me notifier’. De cette façon, vous pourrez vous inscrire sur la liste d’attente gratuitement. Une fois que nous passerons à la liste et qu’il y aura de la disponibilité, vous recevrez un avis par message ou email. Grâce au lien fourni dans ledit message, vous pourrez acheter les billets normalement.
2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite qui est en liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous souhaitez annuler votre inscription sur la liste d’attente, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es indiquant que vous souhaitez quitter la liste d’attente, avec vos nom et prénom comme titulaire et la demande d’annulation.
3. Il est important de noter que s’inscrire sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car cela dépend de la disponibilité au moment.
4. Une fois la date de visite passée, vous serez automatiquement retiré de la liste d’attente pour éviter de futures communications liées à cette réservation.

Veuillez noter que c’est un service de surveillance sans coût pour vous, qui ne garantit pas l’obtention du billet car cela dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. En cas de disponibilité, ce sera vous qui devrez effectuer l’achat directement depuis le lien qui vous sera fourni, car vous êtes conscient que nous ne disposons pas des billets demandés au moment de faire la demande et par conséquent, à ce moment-là nous ne pouvons rien garantir.

1. 1. Évaluations

Visite guidée de la Cathédrale et de la Chapelle Royale de Grenade, ainsi que de l’Alhambra et du Generalife

Découvrez l’essence de Grenade lors d’une visite guidée en régulier groupe, qui vous mènera à la découverte de ses joyaux les plus emblématiques : la Cathédrale, la Chapelle Royale, l’Alhambra et le Generalife.

Admirez l’imposante Cathédrale et la Chapelle Royale, où reposent les Rois Catholiques, et laissez-vous émerveiller par leur architecture majestueuse et leur importance historique. Plongez ensuite dans l’univers magique de l’Alhambra, en explorant les Palais Nasrides, l’emblématique Cour des Lions et la forteresse de l’Alcazaba. Terminez votre visite par une promenade dans les jardins du Generalife, un havre de paix et de beauté.

Grâce à la formule en régulier groupe, vous profiterez d’une expérience privilégiée et personnalisée avec un guide expert qui partagera avec vous l’histoire et les secrets de ces lieux uniques.

Ne manquez pas cette occasion unique de vivre un voyage inoubliable qui allie histoire, art et nature au cœur de Grenade. Réservez votre place dès maintenant et vivez cette aventure exceptionnelle !