Visite guidée de l'Alhambra et des palais nasrides en espagnol. Groupe Premium

Inclus

1. Entrée complète à l’Alhambra
2. Guide officiel accrédité
3. Système audio individuel (si nécessaire).

Durée

• La durée de la visite est d’environ 3 heures.

Groupes

• Les groupes super réduits sont d’environ 10 personnes plus le guide. Ceci n’est pas fixe et pourrait être plus grand ou plus petit selon la logistique ou des circonstances exceptionnelles qui nous empêchent de le faire ainsi. En aucun cas ils ne dépasseront 15 personnes + guide.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d’autres circonstances, l’horaire pourrait varier, vous notifiant à l’avance de cette circonstance. Si cela devait se produire, le client peut accepter ou annuler et recevoir un remboursement à 100%, annulant ce contrat. Si accepté, les conditions de contrat initiales seront acceptées à nouveau.

Notes importantes

• Il est essentiel de fournir nom, prénom et carte d’identité/passeport lors de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos données à customerservice@nhue.es.
• Le jour de la visite, vous devez porter le document d’identité original que vous avez fourni lors de la réservation.
• Le bon numérique est valide. Il ne remplace pas votre document d’identité et n’est pas un billet d’entrée.
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début du tour.
• Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir une réservation d’entrée ; sinon, l’accès ne leur sera pas autorisé.
• Aucun liquide ni nourriture ne peut être apporté à l’intérieur du monument.
• Aucun vêtement spécial n’est requis.
• Le tour n’est pas totalement adapté aux personnes ayant des restrictions de mobilité, il se peut donc que ce ne soient pas des parcours particulièrement adaptés aux personnes ayant des problèmes de mobilité et nous ne le recommandons pas, dans certains cas. Puisque le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles ou autres types d’aides à la mobilité.
• En raison de l’âge des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées pour ce tour. Nous recommandons aux parents d’apporter un porte-bébé pendant la visite.
• La visite se déroulera dans une seule langue, celle sélectionnée au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.

Point de rendez-vous

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Politiques d’annulation

Basé sur la réglementation officielle publiée dans le BOJA par le Patronato de la Alhambra y el Generalife, mise en place le 1/1/2020, une fois les billets émis, ils ne peuvent pas être annulés, modifiés ou reprogrammés.

En conséquence de cette réglementation, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans exceptions d’aucune sorte sont :

1. Si l’annulation est effectuée entre le jour de la réservation et jusqu’à 45 jours avant le tour, les coûts seront de 39 € par adulte
2. Pas de remboursement si annulé 45 jours ou moins avant le tour et jusqu’à l’heure de début de la visite
3. Il est non remboursable de ne pas se présenter à la visite, d’arriver en retard ou de ne pas apporter le passeport ou la carte d’identité originale avec laquelle la réservation a été faite
4. Des annulations ou modifications peuvent être effectuées en cas d’alerte sanitaire qui affecte la fermeture du monument

Il n’y a pas de situations exceptionnelles à appliquer dans les conditions d’annulation qui modifient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander l’annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es et nous procéderons à l’annulation et au remboursement selon la date de réception dudit email, comme date de référence.

TRÈS IMPORTANT : DEMANDE D’INCLUSION SUR LISTE D’ATTENTE

Si vous avez fait une réservation en statut EN ATTENTE/ SUR LISTE D’ATTENTE vous devez prendre en compte les conditions suivantes :

1. Si en cherchant votre visite vous observez qu’il n’y a pas de disponibilité et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option ‘Me notifier’. De cette façon, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente gratuitement. Une fois que nous passons à la liste et qu’il y a de la disponibilité, vous recevrez un avis par message ou email. À travers le lien fourni dans ledit message, vous pourrez acheter les billets normalement.
2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite qui est sur la liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous voulez annuler votre inscription sur la liste d’attente, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es indiquant que vous voulez quitter la liste d’attente, avec votre nom et prénom comme titulaire et la demande d’annulation.
3. Il est important de noter que s’inscrire sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car elle est sujette à la disponibilité au moment.
4. Une fois la date de visite passée, vous serez automatiquement retiré de la liste d’attente pour éviter de futures communications liées à cette réservation.

Veuillez noter que c’est un service de surveillance sans coût pour vous, qui ne garantit pas l’obtention du billet car il dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. En cas de disponibilité, ce sera vous qui devrez effectuer l’achat directement depuis le lien qui vous sera fourni, puisque vous êtes conscient que nous n’avons pas les billets demandés au moment de faire la demande et par conséquent, à ce moment nous ne pouvons rien garantir.

1. 1. Avis

Envie d’une expérience unique et exclusive ? Découvrez notre Visite guidée premium de l’Alhambra, une visite conçue pour vous immerger dans l’histoire, l’architecture et les secrets de ce monument emblématique de Grenade.

L’Alhambra, dont le nom arabe signifie « La Rouge » ou « Château Rouge », est un joyau de l’architecture islamique qui se dresse majestueusement sur la colline de Sabica, dominant Grenade. Construite à l’origine comme forteresse militaire, elle devint au XIIIe siècle la résidence de la dynastie nasride et la cour de Grenade, marquant le début de son âge d’or.

Au cours de cette visite premium, un guide local expert vous accompagnera pour vous dévoiler les mystères et les histoires que recèlent les recoins les plus secrets de l’Alhambra. La visite inclut les somptueux Palais nasrides, où vous explorerez le Mexua, le Palais Comares et le célèbre Palais des Lions, abritant la célèbre Fontaine des Lions, un lieu chargé de symbolisme qui vous émerveillera.

L’expérience se poursuit à travers les ruines de la Médina et de l’Alcazaba, l’ancienne forteresse militaire qui protégeait la cité palatiale. Enfin, vous pénétrerez dans les jardins magiques du Generalife, un havre de paix et de beauté où les sultans se retiraient en toute tranquillité durant les mois les plus chauds.

Ne manquez pas cette occasion unique de découvrir l’Alhambra comme jamais auparavant. Réservez votre visite guidée premium et évitez les files d’attente tout en explorant chaque recoin de ce trésor historique et culturel. Rejoignez-nous et vivez une expérience inoubliable dans la plus célèbre cité palatiale d’Espagne. Nous avons hâte de vous accueillir !