Visita guiada a la Alhambra y Generalife + Albaicín y Sacromonte.

Incluido

1. Entrada Alhambra completa
2. Guía oficial acreditado
3. Sistema de audio individual (si es necesario)
4. Visita con guía oficial al Barrio del Albaicín y Sacromonte

Duración

La duración de la visita es, aproximadamente, 5 horas (2 Albaicín + 3 Alhambra)

1. La visita de la Alhambra y el Generalife comenzará siempre a la hora indicada en su bono, que es la que usted selecciona.
2. La visita del Albaicín y Sacromonte comenzara a las 17:00 h en invierno (del día 1 de Octubre al 31 de Mayo) y a las 18:00 en verano (de 1 de Junio a 30 de Septiembre)

Grupos

• Los grupos son de 30 personas aproximadamente más el guía . Esto no es fijo y podría darse que sean menores en función de la logística o de alguna circunstancia que nos impidiera hacerlo así de forma excepcional. En ningún caso superaran las 30 personas + guía.
• Por razones logísticas, de disponibilidad u otras circunstancias, el horario podría variar, notificándole con antelación esta circunstancia. Si en algún caso esto se diera, el cliente podrá aceptar o cancelar y que le sea reembolsado el 100% de la cuantía, quedando anulado este contrato. Si se acepta, se aceptaran de nuevo las condiciones iniciales de contratación.

Notas importantes

• Es imprescindible facilitar nombre, apellidos y DNI / Pasaporte en el momento de realizar la reserva. También puede enviar sus datos al correo electrónico customerservice@nhue.es.
• El día de la visita deberá llevar el documento de identidad original que facilitó en el momento de realizar la reserva.
• El bono digital es válido. No sustituye a su documento de identidad y no es una entrada.
• Presentación en el punto de encuentro 15 min. antes del comienzo del tour.
• Todos los participantes, independientemente de su edad, deben tener una reserva de entrada; de lo contrario, no se les permitirá el acceso.
• No se pueden llevar líquidos ni comida dentro del monumento.
• No se requiere ropa especial.
• El tour no esta adaptado totalmente para personas con restricciones de movilidad, por lo que puede que no sean recorridos especialmente adecuados para personas con problemas de movilidad y nosotros no lo aconsejamos, en algunos casos. Ya que el monumento en sí mismo no esta adaptado para sillas de ruedas, personas con muletas u otro tipo de ayudas a la movilidad.
• Debido a la antigüedad de los edificios, los cochecitos no están permitidos para este tour. Recomendamos a los padres llevar un portabebés durante la visita.
• La visita se realizará en un solo idioma, el seleccionado al momento de la compra, y no será posible modificarlo bajo ninguna circunstancia.

Punto de encuentro

• Tour de la Alhambra en Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada
• Tour del Albaicín en Google Maps: Plaza Isabel La Católica, detrás del monumento, frente a la puerta del hotel, 18001 Granada

Política de cancelación

En base a la Normativa oficial publicada en el BOJA por el Patronato de la Alhambra y el Generalife, puesta en marcha el 1/5/2020, una vez emitidos los tickets estos no pueden ser cancelados, modificados o reprogramados.

Como consecuencia de esta normativa, las políticas de cancelación a tener en cuenta, sin excepciones de ningún tipo son:

1. Si la cancelación se realiza entre el día de contratación y hasta 24 horas antes del tour, los gastos serán del 50% € por persona.
2. Si la cancelación se realiza entre las 24 horas previas y la hora de inicio de la visita, los gastos serán del 100% € por persona.
3. Es no reembolsable el no presentarse a la visita, llegar tarde o no llevar el pasaporte o DNI original con el que se realizó la reserva
4. Se podrá hacer cancelaciones o modificaciones en caso de alerta sanitaria que afecten al cierre del monumento

No hay situaciones excepcionales aplicar en las condiciones de cancelación que modifiquen los criterios de cancelación y reembolso indicados en estos puntos.

Para solicitar la cancelación total o parcial conforme a estas políticas de cancelación deberá enviar un email a customerservice@nhue.es y se procederá a cancelar y reembolsar conforme a la fecha de recepción de dicho mail, como fecha de referencia.

MUY IMPORTANTE: SOLICITUD DE INCLUSION LISTA DE ESPERA

Si usted ha realizado una reserva en situación de ON HOLD/ EN LISTA DE ESPERA deberá tener en cuenta los siguientes condiciones:

1. Si al buscar su visita observa que no hay disponibilidad y aparece como agotado, puede hacer clic en la opción ‘Notificarme’. De esta forma, usted podrá inscribirse en la lista de espera de manera gratuita. Una vez que pasemos a la lista y haya disponibilidad, le llegará un aviso por mensaje o correo electrónico. A través del enlace proporcionado en dicho mensaje, usted podrá realizar la compra de los tickets con normalidad.
2. Si ya no está interesado en la visita que está en lista de espera, simplemente ignore nuestro mensaje. Si desea cancelar su inscripción en la lista de espera, deberá enviar un correo electrónico a customerservice@nhue.es indicando que desea salir de la lista de espera, junto con su nombre y apellidos como titular y la solicitud de cancelación.
3. Es importante tener en cuenta que el hecho de inscribirse en la lista de espera no garantiza la entrada, ya que está sujeto a la disponibilidad existente en el momento.
4. Una vez pasada la fecha de la visita, será eliminado automáticamente de la lista de espera para evitar futuras comunicaciones relacionadas con esta reserva.

Tenga en cuenta que este es un servicio de vigilancia sin coste para usted, que no garantiza la obtención de la entrada ya que depende de la disponibilidad. Además, este servicio no implica ninguna obligación por parte de Nhue Concierge. En caso de que haya disponibilidad, será usted quien deberá realizar la compra directamente desde el enlace que se le proporcionará, ya que usted es consciente de que no disponemos de los tickets solicitados en el momento de realizar la solicitud y por lo tanto, en ese momento no podemos garantizar nada.

Valoraciones

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Tour guiado por la Alhambra, Albaicín y Sacromonte.

Descubre la esencia de Granada con un tour guiado que te llevará por la Alhambra, el Albaicín y el Sacromonte. Durante más de 700 años bajo dominio musulmán, la ciudad se enriqueció con una herencia cultural única, visible en sus monumentos, plazas y calles. Este legado, que incluye la majestuosa Alhambra y el encantador Albaicín, ha sido reconocido como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

El recorrido comienza en la Alhambra, donde explorarás la Alcazaba, los Palacios Nazaríes, el Generalife y otros espacios emblemáticos. Por la tarde, pasea por el Albaicín y el Sacromonte, barrios llenos de historia y tradición que te ofrecerán una visión única de la cultura local.

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